Från registrering till första uttag hos BetNinja Casino
| Skede | Vad du gör | Vad vi gör |
|---|---|---|
| 1. Registrering | Fyller i namn, födelsedatum, adress, e-post, telefon och lösenord | Skapar kontot och bekräftar uppgifterna |
| 2. Första insättning | Väljer metod och belopp i kronor, med eller utan erbjudande | Krediterar saldot och visar posten i historiken |
| 3. Spel | Spelar eller satsar inom dina egna gränser | Registrerar varje runda och insats |
| 4. Verifiering | Laddar upp legitimation och adressbevis | Jämför uppgifterna med din profil |
| 5. Betalningsmedel | Visar att kortet eller plånboken är ditt | Kontrollerar ägandet |
| 6. Uttagsbegäran | Begär uttag i kassan | Prövar begäran och frisläpper beloppet |
| 7. Utbetalning | Följer statusen i historiken | Skickar beloppet till din metod |
Tidslinjen visar att första uttaget är sista steget, inte första. Allt du gör innan dess bestämmer hur snabbt det sista steget går. Därför beskriver vi varje skede.
Registrera digSkede 1: registrering
Registreringsformuläret kräver ditt fullständiga namn så som det står i ditt legitimationsbevis, ditt födelsedatum, din bostadsadress, en e-postadress, ett telefonnummer och ett lösenord. Du måste vara 18 år fyllda. Uppgifterna jämförs senare med dina dokument. Ett smeknamn, ett saknat mellannamn eller en gammal adress skapar en avvikelse och försenar prövningen.
Ett konto är tillåtet per person, per hushåll och per betalningsmedel. Har du redan ett konto, använd funktionen för återställning av lösenord i stället för att registrera dig igen.
Skede 2 och 3: insättning och spel
Insättning är möjlig efter registreringen. Kassan visar belopp i kronor, och minsta och högsta belopp för varje metod står där innan du bekräftar. Du kan välja ett erbjudande före insättningen. Ställ in en insättningsgräns innan du sätter in, för det är lättare att hålla en gräns som sattes före spelet än en som sätts efter en dålig session.
Insättning
Kassan visar belopp i kronor och metodens gränser före bekräftelsen.
Spel
Du kan spela och satsa inom de gränser du själv har ställt in.
Skede 4 och 5: verifiering
Vi kräver verifiering före första uttag och vid ändrad aktivitet.
| Dokument | Syfte | Krav |
|---|---|---|
| Pass eller annat legitimationsbevis | Identitet och ålder | Giltigt, alla fyra hörn synliga |
| Räkning eller kontoutdrag | Adress | Aktuellt, med ditt namn och fullständig adress |
| Bild på kort | Ägande av kortet | Mittersta siffrorna täckta |
| Skärmbild på plånbok | Ägande av plånboken | Ditt namn synligt |
Utgångna dokument tas inte emot. Bilden ska vara skarp och obearbetad.
Ladda upp dokument
- Logga in och öppna avsnittet Profil.
- Välj dokumenttyp.
- Ladda upp tydliga bilder på framsidan och vid behov baksidan.
- Vänta på vår bekräftelse i kontot och i din e-post.
- Svara på eventuella följdfrågor i samma ärende.
Hur lång tid granskningen tar beror på bildernas kvalitet och på belastningen. Vi anger därför ingen fast tid.
Skede 6 och 7: uttag
När verifieringen är klar kan du begära uttag. Öppna kassan, välj Uttag, ange metod och belopp i kronor och bekräfta. Pengarna går i möjligaste mån tillbaka till den metod som användes för insättningen. Om ett bonuskrav är öppet kan begäran avslås tills kravet är uppfyllt. Följ statusen i historiken tills posten visar att beloppet är utbetalt.
En svensk situation: adressbevis
Spelare i Sverige har oftast en räkning från elbolag, bredband eller en bank som adressbevis. Ett utdrag där adressen finns men namnet saknas räcker inte. Har du flyttat, ändra först adressen i din profil och skicka sedan ett aktuellt bevis för den nya adressen. Skicka inte ett bevis som är äldre än vad dokumentet själv anger som aktuellt.
Vad som händer efter godkännande
När vi har godkänt dina dokument visas statusen i profilen. Ett senare uttag kräver i regel inga nya dokument, om inte dina uppgifter eller din aktivitet ändras. Lägger du till ett nytt betalningsmedel kan vi be om ett nytt bevis för just det medlet.
Tid och planering
Planera tidslinjen så att verifieringen sker tidigt. Den som sätter in pengar i dag och begär uttag i morgon utan att ha skickat in dokument måste vänta på prövningen, och det är det vanligaste skälet till att ett första uttag tar längre tid än väntat. Skicka därför in dokumenten samma dag som du registrerar dig.
Vanliga orsaker till försening
Fyra orsaker återkommer. Namnet på dokumentet avviker från namnet i profilen. Fotot är taget i dåligt ljus eller saknar hörn. Adressbeviset visar inte fullständig adress. Betalningsmedlet står på någon annans namn. Den som kontrollerar dessa fyra punkter i förväg får oftast ett besked på första försöket.
Kontrollpunkter före första insättningen
- Har jag mina dokument till hands i skarpa bilder?
- Står betalningsmedlet på mitt eget namn?
- Har jag ställt in en insättningsgräns?
- Vet jag vilka villkor som gäller för ett erbjudande jag funderar på?
Tala med oss om något är oklart
Är du osäker på vilket dokument som gäller, fråga innan du laddar upp. Ett kort meddelande till [email protected] med uppgift om kontots namn sparar ofta en hel omgång.
Skydd för din inloggning
Välj ett lösenord som du inte använder någon annanstans och dela aldrig dina inloggningsuppgifter. Misstänker du missbruk, skriv genast till [email protected] så att vi kan begränsa kontot medan vi utreder saken.
FAQ: BetNinja
Minst 18 år.
Ja, men uttag kräver slutförd verifiering.
Helst direkt efter registreringen, så att första uttaget inte fördröjs.
En aktuell räkning eller ett kontoutdrag med ditt namn och din fullständiga adress.
Ja, alla betalningsmedel ska stå på ditt eget namn.
Nej, ett konto per person, hushåll och betalningsmedel.
Kundtjänst via livechatt eller [email protected].